ЩАБ ЗА АНТИСИСТЕМНИ ДЕЙСТВИЯ-0879606456 :: Мобилните ни оператори загубиха доверието на клиентите или развод с Г...

Мобилните ни оператори загубиха доверието на клиентите или развод с ГЛОБУЛ.
Автор: unknown1 Категория: Политика

В името на печалбите,обучението на персонала за офисите на мобилните ни оператори,се сведе само до развитието на биташкото умение да се изнуди клиентът да преподпише нов договор.Парадоксалното беше,че поради лични убеждения в некъдърността на ГЛОБУЛ,реших да прекратя договорът си с тях,който изтичаше.Отидох и подадох ПИСМЕНО заявление,като ги убедих да ми го приемат и да ми дадът копие,тъй като техните номера си ги знаех.Докато се занимавах с убеждаването им да го приемат,младежът не спря да ме агитира за изгодните им нови предложения и телефони последно поколение почти без пари,само срещу абонаментна такса от 49.99лева на месец:))!Невероятно изгодно,нали?Попитах този служител дали разбира български и дали е разбрал,че поводът на посещението ми е ПРИКЛЮЧВАНЕ,а не търсене на нови оферти.И ако е бавноразвиващ,за да не разбере не бива да работи с хора.......

И трите ни мобилни оператора са под всякаква критика.В тях от 14 години не намерих никакъв професионализъм и лоялност към клиентите.Разполагат със ЗЛЕ обучени кадри,като в отношението им към клиентите се изисква лицемерно културен тон и задължително убеждаване да преподпишат договорите си за още две години.За услугите,които предлагат дори и от операторите в колцентъра им не може да се получи адекватна информация.При възникнал проблем винаги изпращат в централните офиси,където навити на пружина специалисти нямат ни най-малко намерение да вникнат в потребителските проблеми.
"ВЪВ ВРЪЗКА С ПОДОБРЯВАНЕТО НА ОБСЛУЖВАНЕТО ВИ,РАЗГОВОРЪТ ЩЕ БЪДЕ ЗАПИСАН",няма такова нещо!При спорен въпрос с ГЛОБУЛ ,двата ми разговора с оператор НЕ съществуваха и аз не успях да докажа,че съм потърпевша от тях и че трябва да ми върнат неправомерно платени пари.

В очите им ние,клиентите отдавна не сме царе,а потенциални овце за стригане.
http://seasonofthewitch13.blogspot.com

Нагоре